Billets / Bons cadeaux

Bons cadeaux

Un abonnement ou une soirée au théâtre, voilà une idée de cadeau sympathique! Vous avez la possibilité d’acheter directement online des bons cadeaux de la valeur souhaitée.

Ces bons peuvent être aussi utilisés pour acheter des billets directement sur notre site Internet, grâce au numéro de code-barres.

Vente de billets/bons online – comment ça marche?

1. Créer un compte client (si ce n’est pas déjà fait) sur notre boutique en ligne. Attention, il est important d’indiquer une adresse e-mail correcte et de retenir votre mot de passe pour une prochaine visite! (Le compte client peut également être créé après le choix des places.) Une confirmation de la création du compte est envoyée par e-mail. Merci de vérifier l’exactitude des données enregistrées.

2. Choisir les places sur le plan de salle, puis cliquer “ajouter les places sélectionnées au panier”. Les places libres apparaissent en gris ou en bleu, suivant la catégorie.

3. Indiquer dans le panier d’achat si une réduction (AVS, étudiant, etc.)  s’applique à certains billets.

4. Cliquer sur “continuer vers les options de paiement et de livraison” ou “continuer pour l’inscription” si le compte personnel n’a pas encore été créé ou si vous n’êtes pas connecté.

5. La livraison des billets “Print at home” (à imprimer soi-même) et le paiement par carte sont les seules options disponibles. Les cartes acceptées sont: Postcard, Visa, Mastercard.
Le système Mastercard SecureCode (avec un mot de passe supplémentaire) s’applique sur notre site pour une sécurité accrue des paiement. Toutes les transactions sont sécurisées par le système Datatrans.

6. Une fois le paiement confirmé, les billets sont envoyés à l’adresse e-mail enregistrée (d’où l’importance d’avoir entré la bonne adresse!).

Si vous rencontrez un souci, ou si un élément ne s’affiche pas correctement durant ce processus, merci de nous signaler le problème par e-mail ou par téléphone au 032 322 65 54.

N.B. Tant que le processus d’achat n’est pas achevé, les places sélectionnées et non supprimées expressément du panier restent bloquées durant une trentaine de minutes (même si la fenêtre d’achat est fermée entretemps). Les places sont réservées provisoirement sur votre compte personnel si vous étiez déjà connecté (vous les retrouverez alors dans le panier d’achat) ou juste bloquées provisoirement sur un compte anonyme si la connexion n’a pas eu lieu.